Возврат
товара

Мы внимательно относимся к каждому заказу и хотим, чтобы покупка в Зефирити была понятной, спокойной и безопасной.

О масляном парфюме

Парфюмерный концентрат Зефирити — это масляный парфюм. Перед использованием рекомендуем проверить состав, способ применения и убедиться в отсутствии индивидуальной чувствительности к компонентам.

Если товар не подошёл

Порядок зависит от качества товара и способа оформления покупки.

01

Товар надлежащего качества

При дистанционной покупке вы можете отказаться от товара до его передачи, а также в установленный законом срок после получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку.

02

Обнаружен недостаток

Если вы обнаружили недостаток товара, напишите нам как можно скорее. Мы рассмотрим обращение и предложим решение в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Как оформить обращение

Пожалуйста, сохраните упаковку и подтверждение покупки.

Напишите нам

Сообщите номер заказа, дату покупки и подробно опишите причину обращения. Если вопрос связан с недостатком товара, приложите фотографии или видео.

1

Свяжитесь с нами

Напишите на электронную почту или позвоните по указанному номеру.

2

Укажите данные заказа

Укажите имя, номер телефона, номер заказа и дату покупки.

3

Опишите ситуацию

Напишите, хотите ли вы отказаться от товара или сообщаете о недостатке.

4

Дождитесь ответа

Мы рассмотрим обращение, свяжемся с вами и сообщим дальнейший порядок действий.

Важно знать

Парфюмерный концентрат относится к товарам, качество которых важно сохранять с соблюдением условий хранения и использования. Перед возвратом не используйте товар повторно, не удаляйте маркировку и сохраните упаковку.

Если флакон был открыт или использован, это может повлиять на возможность возврата товара надлежащего качества. Каждый случай рассматривается отдельно с учётом обстоятельств покупки и требований закона.

Товар с недостатком не должен возвращаться за счёт покупателя без предварительного согласования с продавцом.

Данные продавца

Продавец Индивидуальный предприниматель Липовенко Светлана Владимировна
Электронная почта Zefiritiparfum@bk.ru
Телефон 8 953 462-36-99
Адрес г. Таруса, улица Володарского, 1, 2 этаж, 5 павильон

Обратите внимание Этот информационный блок не заменяет индивидуальную юридическую консультацию. Возврат и рассмотрение требований осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, условиями дистанционной продажи и обстоятельствами конкретной покупки.

Возврат товара